Les avis de nos clients (61)

Excellents produits. Livraison rapide et colis soigné. Je recommande !

C’est très bien à tous les niveaux.
Produits, informations, commande et communication. Je vous recommande à tout mon entourage.

Livraison rapide et de nombreux échantillons avec ma commande.
Seul bémol, une erreur dans mon assortissement de sésames torréfiés mais le service client a répondu immédiatement à ma demande afin de m'envoyer le produit erroné
Je n'ai pas encore essayé tous les produits achetés mais je suis ravie de ceux qu'on a pu goûter !

articles reçus bien emballés et reçus rapidement, merci pour les échantillons, sans hésiter je recommanderais chez vous, super d'être récompensée par des points de fidélité

Nous sommes toujours 100% ravis de nos commandes chez Oranessence, les épices sont d'une super qualité, et le service client est toujours aux petits soins (un grand merci à Élodie), c'est un vrai régal (autant en bouche que dans la tête) de passer commande, l'emballage est toujours très bien soigné avec des petites attentions, on voit que tout est fait pour que l'expérience soit la meilleure possible, et nous n'utilisions pour notre part plus aucune autres épices !

produit de qualité

Commande envoyée rapidement reçue en parfait état.
Emballage soigné et protecteur.
Sympathiques échantillons reçus avec la commande.
Le petit mot du vendeur est également apprécié.
(je ne peux noter les produits car je n'ai encore rien dégusté).

Bonjour. J'ai donné mon avis sur le formulaire de contact...avis grandement positif sur la qualité des épices et l 'ajout de toutes les gâteries à ma commande. Merci à vous.

Bonjour,

Bien réceptionner pas de choc, à l'intérieure les sachets sont parfait je connais depuis plus de 20 ans ce système de refermable que j'utilisais dans le commercialisation de matière premières pour l'industrie pharma .Pour les produits Cumin un peu Fade ,Anis Egypte très bien bien ,pour le reste il faut me laisser un peu de temps pour les essais.A suivre
Une suggestion il faudrait de petite étiquettes pour identifier les produits sur mes boites (idée de Chez Epice.com).

Cordialement.

Eric EBSTEIN

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Réponse :

Cher Éric Ebstein,

Nous vous remercions pour votre avis et nous prenons en compte votre suggestion concernant les étiquettes. Il est vrai que chaque cadeau client a un coût et nous privilégions l’ajout d’échantillons ou de produits pour faire plaisir à nos clients.
Merci pour vos compliments sur nos pochettes qui garantissent la protection et la bonne conservation de nos produits.
Concernant le cumin, nous l’utilisons quotidiennement dans nos assemblages et nous n’avons jamais eu ce type de retour, mais comme toutes les graines, il révèlera sa saveur envoûtante avec une légère torréfaction à sec.

Merci pour votre confiance.

Patrick

Magnifique sens du service et de l'écoute client .

RUB de qualité ! Présentation soignée, échantillon, carte de bienvenue... on voit rarement ça !
Merci à toute l'équipe !

Livraison arrivée dans délais prévus. Le conditionnement est nickel, les produits sont d'excellente qualité, des échantillons sont offerts et une carte personnalisée complète l'envoi. En plus de la qualité de leurs produits (achats d'épices et rubs) ils possèdent un vrai savoir-être.

Produits de qualité, livraison très rapide, et les petits conditionnements permettent de tester avant d'acheter en plus grand quantité. Top!

Produits de qualité. Des échantillons offerts.Très bien emballé. Envoi personnalisé avec une note manuscrite. Que demander de plus ?

Des produits de qualité, un petit mot à la main et personnalisé et des sachets de dégustation offerts pour faire d'autres découvertes... Merci !

Colis reçu très rapidement et produits emballés avec beaucoup de soin. Impatiente de tout tester, mais pour avoir déjà ouvert les paquets et senti les bonnes odeurs, ça va être un pur plaisir !

Extraordinaire, tant les produits que les conseils et l'accueil.... Bravo!!!

Délai de livraison un peu plus long qu'annoncé mais vite oublié grâce au l'attention particulière que nous a portée l'équipe et à la qualité des produits reçus. Pour résumer, Oranessence : le goût des bonnes choses et des bonnes manières.

Service rapide, colis avec des échantillons de produits à découvrir, et des RUBS à tomber par terre !

Une excellente boutique, un vrai contact humain, des produits d'une qualité exemplaire qu'on ne retrouvent pour la plupart nul part ailleurs.
Je recommande vivement !