Les avis de nos clients (68)

Excellente impression pour ma 1ère commande, très bonne communication, très belle présentation des produits dans un envoi très soigné .... de plus quelques douceurs et des produits en suppléments pour cette 1ère expérience .... grand merci. Produits pas encore testés .... mais ils sentent tellement bons !!!... surtout ne changez rien ... je recommande sans réserve de parcourir ce beau site .... A bientôt.

Un très grand merci dans la qualité apportée à la préparation de la commande, au suivi et à toutes les attentions qui s'y sont jointes (échantillons, informations, petits mots...). Formidable ! A bientôt

3ème commande, toujours aussi conquise par les produits ! Les coffrets Gomashio font d'excellents cadeaux.

Nous avions réceptionné notre colis en points relais.
L’ensemble des produits sont délicatement emballés à l’intérieur.
Une carte avec un message manuscrit, était a l’intérieur du colis : merci à Élodie :-)
L’ensemble de nos produits sont dans des étuis très sympathique avec une visualisation des épices à l’intérieur.
Nous avions eu deux petits emballages d’épices supplémentaires en cadeau.
Ça été notre seconde commandes & nous sommes, une fois de plus, très ravis.
Merci pour votre travail & continuez ainsi !
Émilie & Sebastien :-)

J’ai découvert le poivre Cubèbe lors d'un voyage aux Philippines, depuis, je cherche à m'en procurer, mais ce n'est pas simple. J'ai trouvé un poivre équivalent sur votre site, c'est un poivre aux arômes multiples, très parfumé, pas très fort, mais particulièrement gouteux. J'en ai profité pour commander d'autres poivres que je ne connaissais pas, je ferai un commentaire plus tard, après les avoir gouté.
Votre site est très bien réalisé, très intuitif et offre une grande variété de produits. Un grand merci pour vos cadeaux, c'est très sympa, cela me permettra de découvrir d'autres saveurs.
Si vous cherchez de nouvelles idées d'articles, dans les découvertes sympas, je vous suggère le sucre Muscovado, irrésistible.

qualité au top, échantillons qui donnent envie d'en savoir plus, vivement l'utilisation

Deuxième commande passée, le soin apporté à l'emballage est tellement agréable, le petit mot personnalisé d'Elodie, sa considération pour une demande font chaud au cœur.
Passons aux produits : graines de sésame chocolat/piment d'espelette et amande cannelle.
Le premier sur une soupe de patate douce, le second avec un fromage blanc aux fruits.
Déjà, humer les yeux fermés en ouvrant le sachet...les effluves vous séduisent déjà.
Ces petites graines invitent luxe dans les plats simples. Le soin et la considération autour de leur envoi apportent une touche de plaisir qui vient de l'extérieur, et en ces temps perturbés c'est un vrai bonheur.
D'autres découvertes gustatives en prévision !

Excellents produits. Livraison rapide et colis soigné. Je recommande !

C’est très bien à tous les niveaux.
Produits, informations, commande et communication. Je vous recommande à tout mon entourage.

Livraison rapide et de nombreux échantillons avec ma commande.
Seul bémol, une erreur dans mon assortissement de sésames torréfiés mais le service client a répondu immédiatement à ma demande afin de m'envoyer le produit erroné
Je n'ai pas encore essayé tous les produits achetés mais je suis ravie de ceux qu'on a pu goûter !

articles reçus bien emballés et reçus rapidement, merci pour les échantillons, sans hésiter je recommanderais chez vous, super d'être récompensée par des points de fidélité

Nous sommes toujours 100% ravis de nos commandes chez Oranessence, les épices sont d'une super qualité, et le service client est toujours aux petits soins (un grand merci à Élodie), c'est un vrai régal (autant en bouche que dans la tête) de passer commande, l'emballage est toujours très bien soigné avec des petites attentions, on voit que tout est fait pour que l'expérience soit la meilleure possible, et nous n'utilisions pour notre part plus aucune autres épices !

produit de qualité

Commande envoyée rapidement reçue en parfait état.
Emballage soigné et protecteur.
Sympathiques échantillons reçus avec la commande.
Le petit mot du vendeur est également apprécié.
(je ne peux noter les produits car je n'ai encore rien dégusté).

Bonjour. J'ai donné mon avis sur le formulaire de contact...avis grandement positif sur la qualité des épices et l 'ajout de toutes les gâteries à ma commande. Merci à vous.

Bonjour,

Bien réceptionner pas de choc, à l'intérieure les sachets sont parfait je connais depuis plus de 20 ans ce système de refermable que j'utilisais dans le commercialisation de matière premières pour l'industrie pharma .Pour les produits Cumin un peu Fade ,Anis Egypte très bien bien ,pour le reste il faut me laisser un peu de temps pour les essais.A suivre
Une suggestion il faudrait de petite étiquettes pour identifier les produits sur mes boites (idée de Chez Epice.com).

Cordialement.

Eric EBSTEIN

--------------------
Réponse :

Cher Éric Ebstein,

Nous vous remercions pour votre avis et nous prenons en compte votre suggestion concernant les étiquettes. Il est vrai que chaque cadeau client a un coût et nous privilégions l’ajout d’échantillons ou de produits pour faire plaisir à nos clients.
Merci pour vos compliments sur nos pochettes qui garantissent la protection et la bonne conservation de nos produits.
Concernant le cumin, nous l’utilisons quotidiennement dans nos assemblages et nous n’avons jamais eu ce type de retour, mais comme toutes les graines, il révèlera sa saveur envoûtante avec une légère torréfaction à sec.

Merci pour votre confiance.

Patrick

Magnifique sens du service et de l'écoute client .

RUB de qualité ! Présentation soignée, échantillon, carte de bienvenue... on voit rarement ça !
Merci à toute l'équipe !

Livraison arrivée dans délais prévus. Le conditionnement est nickel, les produits sont d'excellente qualité, des échantillons sont offerts et une carte personnalisée complète l'envoi. En plus de la qualité de leurs produits (achats d'épices et rubs) ils possèdent un vrai savoir-être.

Produits de qualité, livraison très rapide, et les petits conditionnements permettent de tester avant d'acheter en plus grand quantité. Top!