Nos engagements
L'Excellence : notre priorité absolue
Nous fabriquons nos assemblages en petite quantité et à partir de matières premières de très haute qualité afin de vous garantir un produit d'exception. Nos systèmes de traçabilité et de conservation garantissent la qualité, la fraîcheur, les propriétés et la DLUO* de nos produits, sans altération précoce avec le temps.
Tous nos produits sont dégustés et évalués au sein de l'entreprise selon un cahier des charges précis. Ils sont triés, étiquetés et conditionnés à la main dans notre atelier en Normandie et ils sont bien évidemment sans conservateurs, sans colorants, sans additifs, non issus d’OGM et non ionisés. Nous sommes heureux de partager avec vous les trouvailles (épices, poivres, baies, sels d'exception…) que nous utilisons en matière première dans nos assemblages et qui sont sélectionnées pour leurs excellentes qualités organoleptiques et leur traçabilité.
*DLUO : date limite d'utilisation optimale.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense
Nous sommes à vos côtés 7j/7, par email ou téléphone pour vous conseiller et vous accompagner.
Nous expédions généralement vos commandes en 48h et nous vous garantissons un produit en parfait état au départ de notre atelier. Chaque commande est préparée, protégée, contrôlée avec le plus grand soin et avec toute notre considération.
La livraison est offerte à partir de 29€ en Mondial Relay et dès 49€ à domicile.
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données
Grâce à l'intégration d'un certificat SSL sur notre site internet (https), vos données sont chiffrées et l'authenticité de notre site est confirmée.
Votre paiement en ligne est d'autant plus sécurisé, puisque nous intégrons le 3D SECURE via la Caisse d'Épargne. Ce système sécurise vos paiements et génère une page d'identification en lien avec votre banque pour vous protéger d'une utilisation frauduleuse.
Notre proposons également le paiement par PAYPAL, par chèque ou par virement.
Le site ORANESSENCE est enregistré à la CNIL. Nous vous garantissons que les données personnelles qui nous sont confiées, sont utilisées dans l'unique intérêt de traiter vos demandes et d'anticiper vos besoins. Elle ne seront jamais transmises à un tiers ou revendues.
Vous êtes notre meilleur ambassadeur
Parce que votre confiance et votre fidélité nous sont précieuses, nous avons élaboré un programme fidélité simple qui vous permet de recevoir 5€ par tranche d'achat de 100€. Cette réduction est automatiquement crédité sur votre compte et déduite de votre prochaine commande. Pour en savoir plus, cliquez ICI.